Privacybeleid

1. Inleiding

NU by Caroline, gevestigd in Sint-Katelijne-Waver, België, hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, en beschermen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking

NU by Caroline
Caroline Coppens
Sint-Katelijne-Waver, België
E-mail: [email protected]
BTW-nummer: [BTW-nummer]

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

3.1 Persoonsgegevens

• Naam en voornaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (voor verzending)
• Geboortedatum (voor bepaalde behandelingen)

3.2 Medische Informatie

• Allergieën en huidgevoeligheden
• Medicijngebruik (relevant voor behandelingen)
• Huidtype en -conditie
• Zwangerschap (voor bepaalde behandelingen)

3.3 Technische Gegevens

• IP-adres
• Browserinformatie
• Cookiegegevens
• Websitegebruik

4. Doeleinden van Gegevensverwerking

4.1 Uitvoering van Overeenkomsten

• Verwerken van bestellingen
• Levering van producten
• Uitvoeren van behandelingen
• Afhandelen van betalingen

4.2 Klantenservice

• Beantwoorden van vragen
• Afhandelen van klachten
• Bieden van nazorg

4.3 Marketing (met toestemming)

• Nieuwsbrieven versturen
• Informatie over nieuwe producten
• Persoonlijke aanbiedingen

4.4 Wettelijke Verplichtingen

• Bijhouden van administratie
• BTW-verplichtingen
• Bewaren van facturen

5. Rechtsgrondslag voor Verwerking

• Uitvoering overeenkomst: Voor bestellingen en behandelingen
• Toestemming: Voor marketing en nieuwsbrieven
• Gerechtvaardigd belang: Voor klantenservice en websiteverbeteringen
• Wettelijke verplichting: Voor administratie en fiscale doeleinden

6. Bewaartermijnen

Type Gegevens	Bewaartermijn
Klantgegevens	5 jaar na laatste contact
Bestelgegevens	7 jaar (wettelijke verplichting)
Medische dossiers	10 jaar na laatste behandeling
Marketingtoestemmingen	Tot intrekking toestemming
Websitelogs	1 jaar

7. Delen van Gegevens

7.1 Dienstverleners

Wij delen uw gegevens alleen met betrouwbare dienstverleners:

• Verzendpartners: Voor levering van producten
• Betalingsproviders: Voor verwerking van betalingen
• IT-dienstverleners: Voor onderhoud van onze systemen
• Boekhoudkantoor: Voor administratieve verplichtingen

7.2 Geen Verkoop aan Derden

Wij verkopen, verhuren of delen uw persoonlijke gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden.

8. Beveiliging van Gegevens

8.1 Technische Maatregelen

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Beveiligde servers met firewalls
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Toegangscontrole tot systemen

8.2 Organisatorische Maatregelen

• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige training van medewerkers
• Geheimhoudingsverplichtingen
• Incident response procedures

9. Uw Rechten

9.1 Inzagerecht

U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken.

9.2 Recht van Rectificatie

U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

9.3 Recht van Verwijdering

Onder bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens.

9.4 Recht van Beperking

U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.

9.5 Recht van Overdraagbaarheid

U kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.

9.6 Recht van Bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketing doeleinden.

10. Cookies

10.1 Soorten Cookies

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website
• Analytische cookies: Voor websiteverbeteringen (met toestemming)
• Marketing cookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (met toestemming)

10.2 Cookie-instellingen

U kunt uw cookie-voorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website of via uw browserinstellingen.

11. Minderjarigen

Onze diensten zijn bedoeld voor personen van 16 jaar en ouder. Voor behandelingen aan minderjarigen is toestemming van ouders/voogden vereist.

12. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met de datum van de laatste update.

13. Contact en Klachten

13.1 Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw rechten kunt u contact opnemen via:
E-mail: [email protected]
Adres: NU by Caroline, Sint-Katelijne-Waver, België

13.2 Klachten

Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw gegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
E-mail: [email protected]