Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en diensten van NU by Caroline, gevestigd in Sint-Katelijne-Waver, België. Door het plaatsen van een bestelling of het boeken van een behandeling gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Bedrijfsgegevens

NU by Caroline
Caroline Simons
Kempenarestraat 33A
2860 Sint-Katelijne-Waver, België
BTW-nummer: BE0839306851
E-mail: [email protected]

3. Producten en Diensten

3.1 Online Shop

Wij verkopen hoogwaardige schoonheidsproducten via onze webshop. Alle productinformatie en prijzen worden zo accuraat mogelijk weergegeven, maar kleine afwijkingen kunnen voorkomen.

3.2 Behandelingen

Wij bieden verschillende schoonheidsbehandelingen aan, waaronder massages, gelaatsverzorging, voetverzorging en laserontharing. Behandelingen vinden plaats op afspraak in onze salon.

4. Prijzen en Betaling

4.1 Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW en verzendkosten (waar van toepassing). Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

4.2 Betaling

Betaling kan geschieden via Bancontact. Voor behandelingen kan ook contant worden betaald in de salon. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

5. Levering en Verzending

5.1 Leveringstermijn

Producten worden binnen 3-5 werkdagen verzonden na ontvangst van de betaling. Levertijden zijn indicatief en kunnen door externe omstandigheden worden beïnvloed.

5.2 Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de bestemming van uw bestelling. Deze worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.

6. Herroepingsrecht

6.1 Producten

Voor online gekochte producten heeft u 14 dagen herroepingsrecht vanaf de ontvangst. Producten moeten ongeopend en in originele verpakking worden geretourneerd. Hygiënische producten kunnen om gezondheidsredenen niet worden geretourneerd.

6.2 Behandelingen

Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur worden de volledige kosten in rekening gebracht.

7. Garantie en Aansprakelijkheid

7.1 Productgarantie

Wij garanderen de kwaliteit van onze producten. Bij defecten die niet door verkeerd gebruik zijn ontstaan, wordt het product kosteloos vervangen.

7.2 Beperking aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van uw bestelling of behandeling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

8. Behandelingsspecifieke Bepalingen

8.1 Laserontharing

Voor laserontharing geldt een uitgebreide intake. Bepaalde medicijnen of huidcondities kunnen een contra-indicatie vormen. Een testbehandeling wordt aanbevolen.

8.2 Gezichtsbehandelingen

Informeer ons vooraf over allergieën of gevoeligheden. Bij twijfel wordt een huidtest uitgevoerd.

9. Privacy en Gegevensbescherming

Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt conform ons privacybeleid en de AVG-wetgeving. Gegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van bestellingen en behandelingen.

10. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via e-mail of telefonisch. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen op te lossen. Voor geschillen die niet onderling kunnen worden opgelost, is de rechtbank van Mechelen bevoegd.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en zijn van toepassing op nieuwe bestellingen.

12. Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Mechelen.